Política de envío
Política de Envíos y Entregas – Occasion Balloons™
En Occasion Balloons™ nos aseguramos de que tus pedidos lleguen en óptimas condiciones y dentro del tiempo estimado. Esta política aplica tanto a productos digitales como a productos físicos.
A. Productos Digitales (PDFs y contenido descargable)
1. Entrega de archivos
Los productos digitales no requieren envío físico.
Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga del archivo.
2. Disponibilidad del enlace
El archivo debe descargarse y guardarse adecuadamente.
Occasion Balloons™ no reemplaza archivos perdidos o eliminados por el cliente.
Si experimentas un error técnico en el enlace de descarga, puedes escribir a occasionballoons02@gmail.com para recibir asistencia.
3. Envíos físicos no aplican
Los costos o tiempos de envío descritos en esta política aplican únicamente a productos físicos.
Los productos digitales no generan cargos de envío.
B. Productos Físicos (kits, globos y materiales)
1. Entregas locales
Las entregas locales están disponibles únicamente en Lake Nona y áreas cercanas en Orlando, Florida.
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El costo de entrega y la disponibilidad se mostrarán al momento de la compra.
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Las entregas se realizan en la fecha y rango horario acordados.
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Debe haber una persona disponible para recibir el pedido.
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Si no es posible entregar por ausencia del cliente, podrá programarse una segunda entrega con un costo adicional.
2. Envíos por correo
Realizamos envíos a Puerto Rico y a todos los Estados Unidos.
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Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra.
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Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y la ubicación del cliente.
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Occasion Balloons™ no es responsable por retrasos ocasionados por el transportista o por factores externos como clima o imprevistos logísticos.
3. Costos de envío
Los costos se calculan automáticamente durante el checkout según el destino, peso y volumen del pedido.
En ocasiones se ofrecerán promociones o envíos gratuitos; dichas ofertas se anunciarán en nuestro sitio web.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente debe ingresar una dirección completa y correcta.
Occasion Balloons™ no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta.
Si un paquete es devuelto por datos erróneos, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
5. Daños durante el transporte
Si el pedido llega dañado, deberás notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Envía fotografías claras del producto y del empaque a occasionballoons02@gmail.com.
Una vez revisado el caso, se enviará la pieza faltante o un reemplazo sin costo adicional, según corresponda.
📌 Al realizar una compra en Occasion Balloons™, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos y Entregas.
